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好的网站目标应该具备哪些特点
编辑:admin
阅读次数:9
来源:
关键字:网站建设
 
时间:2011-11-02 11:02:10

  网站目标有时候并不像说起来那么简单、明显。大部分电子商务网站最容易想到的网站目标就是让用户把产品放入购物车,最终实现购买。但实际上每一个网站都应该以直接产生销售为目标吗?不一定,不同的网站应该找出最适合网站产品、用户特征的目标。下面举几个具体例子,以帮助站长明确怎样定义网站目标。

  最常见的购物网站目标。通常就是让用户生成购物车,并且最终完成付款程序。但有的网站并不一定适合让用户直接在网站上买东西,比如一些数字化产品:电子书、行业报告等。如果你的网站运用了电子邮件营销,那么你的网站目标很可能是尽最大可能让浏览用户注册你的电子杂志,收集尽可能多的潜在客户的电子邮件,而不是直接在网站上卖东西。当然这与网站的熹利模式、产品特性,以及用户行为模式有直接的关系。网络营销人员必须清楚地知道,自己将以电子邮件营销为主,还是以其他营销方式为主,才能确定网站目标。

  第一,现实性。也就是说用户有可能达成。不要给用户增加难度,设定一些需要克服困难才能达成的网站目标。如果网站销售的是价值几十万几百万的工业设备,网站目标就不要设定为直接在线销售,而是设定为让浏览者联系企业,或者询问进一步情况,或者索取报价单、产品目录,或者直接打电话给销售部门。总之,不要让用户在网上直接订购这么大金额的产品,这往往是不现实的。

  第二,可测量性。网络营销相比传统营销最大的优势之一就是营销效果可以精确测量和分析,在此基础上改进营销手法。网站目标的设定也同样如此。站长想让浏览者做的事,应该是可以通过某种方式测量的。有时候测里方法简单明确,比如产生在线订单,或注册电子杂志,下载软件、电子书等,这些都会在网站后台或服务器日志文件中留下明确数据。

  有的时候则要想一些方法才能使网站目标的测量可以实现。比如上面所说的吸引用户打印折扣券的情况。用户打开折扣券所在页面次数可以测量,但有没有打印,站长是不容易知道的。要想测量这个目标,就要结合几种方法,比如折扣券所在网页的浏览次数,折扣券在实体店被使用的次数,如果技术条件允许,可以动态生成折扣券系列号码等。

  第三,行动性。网站目标应该是特定的用户行为,也就是用户要做的一件具体的事悄。像上面所列出的例子,无论是生成订单还是注册电子邮件列表,或者下载,填写在线联系表格,打电话,点击链接算,这些都是明确的用户行为。有一些似是而非的指标就不是真正的网站目标,如网站流量增长10%,或转化率提高1%等。这些可以是用在企业展望上的目标。却不是设计、运营网站时用于指导实践的网站目标。

  第四,明确单一。如前面提到的例子。网站目标都是很明确单纯的。网站目标设定不能多,不然在建设网站时遇到需要做选择决策的问题时,可能会产生冲突,难以抉择,不知道让浏览者做这个好,还是做那个好,网站设计也就容易重点不突出。

  单一目标是最有力的。在某些情况下单一目标达成困难。可以加一个辅助目标,如购物类网站,第一位的网站目标当然是直接产生销售,如果浏览者没在网站买任何东西,就想办法让他们注册电子杂志,作为辅助网站目标。除非是很大型、功能复杂的网站,不然千万不要面面俱到,既想让浏览者做这个,又想让浏览者做那个,结果可能是哪个都没达成。

  有的网站是为了最终提供某种服务,这时网站目标就可能是促使浏览者与企业联系,了解进一步情况。联系的方式可能是城写在线联系表格,也可能是直接发电子邮件,也可能是直接给企业打电话。无论是哪种联系方式,网络营销人员都应该很明确,网站目标不是直接产生订单,而是促使浏览者采取行动,联系企业或站长。

  如果你的网站是以CPM,即按显示次数付费为主的广告,策略就刚好相反。你需要你的浏览者在网站上停留时间越长越好,打开页面越多越好,最好不要离开你的网站。




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